Os golpes virtuais continuam um grande problema

Por Coronel Camilo

Gostaríamos que tudo voltasse como antes, mas parece que um grande problema, exponenciado pela pandemia, veio para ficar: os golpes virtuais, pela internet, redes sociais e aplicativos. O problema é tão grave que voltamos ao tema para alertar a todos que tomem medidas e cuidados para não serem prejudicados. Sem falar nas ocorrências motivadas pela inovação do PIX.

Estes crimes tiveram um grande aumento, facilitado pela necessidade do distanciamento, do trabalho em casa - o home office - e pela necessidade de as pessoas utilizarem os meios virtuais para quase tudo: trabalho, compras, reuniões, audiências, comemorações. A pandemia continua regredindo, porém eles não acompanharam essa redução, pelo contrário.

Conforme dados da Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), os golpes virtuais, principalmente aqueles que manipulam psicologicamente os clientes, enganando-os e os levando a fornecer dados pessoais, documentos, cartões e senhas, aumentaram 165% só no primeiro semestre de 2021 e continuam em tendência de alta. Por meio de mensagens por WhatsApp, e-mails falsos, SMS ou mesmo ligações telefônicas, os clientes são induzidos a acreditar que estão realmente conversando com o seu banco e acabam por cair nos golpes.

Para se somar a esse cenário criado pela pandemia e pela forte utilização dos meios digitais, veio a inovação do PIX, uma grande facilidade para a nossa vida e das empresas. A possibilidade de transferência instantânea é realmente uma solução fantástica, demonstrando o grande avanço da tecnologia e do sistema financeiro no Brasil. Mas, junto com esta grande novidade, veio também um grande problema, o aumento dos roubos de celulares, verdadeiras carteiras on-line dos cidadãos, prontas para transferirem grandes quantias para as mãos dos marginais.

A Secretaria da Segurança Pública continua fazendo muitas prisões e o Banco Central mudou as regras do PIX, reduziu o valor permitido durante à noite para R$ 1.000,00, no horário das 20h00 às 06h00, prazo mínimo de 24 horas para aumento de limite, possibilidade de cadastramento de contas etc. Tudo ajuda, mas nada substitui o cuidado individual de cada um no estabelecimento dos limites - não só do PIX, mas também para outras transações - e, principalmente, no uso e guarda do celular em locais de aglomerações ou situações que facilitem a ação dos criminosos.

Em relação ao uso da tecnologia, algumas dicas: não revele e compartilhe dados pessoais e bancários ou senha em ligações ou mensagens; não abra e-mails desconhecidos e nunca clique em links desconhecidos; desconfie de promoções, brindes e descontos muito vantajosos; cuidado com o que compartilha nas redes sociais; nunca entregue seu cartão a conhecidos ou ao banco, mesmo quebrado; use senhas fortes e as troque frequentemente e utilize e mantenha atualizado um antivírus no celular, tablet e computador.

Caso seja vítima de algum golpe, troque a senha do seu e-mail, bloqueie seus cartões bancários e de crédito, comunique seu banco, a empresa de cartões e amigos. Na primeira oportunidade registre um Boletim de Ocorrência, que pode ser feito pela Delegacia Eletrônica: www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br.

Como já escrevemos, a tecnologia veio para ficar. Cada vez mais inovações vão surgir para facilitar a nossa vida, e os criminosos também vão se aproveitar dela. Por isso, conhecer mais sobre a tecnologia que vamos utilizar e a usar com responsabilidade.

Coronel Camilo é secretário-executivo da Polícia Militar. É formado em Administração de empresas pelo Mackenzie, com bacharelado em Direito pela Universidade Cruzeiro do Sul e pós-graduado em Gestão de Tecnologia da Informação pela FIAP e em Gestão de Segurança Pública pela Secretaria Nacional de Segurança Pública.